Em AlesouBora DELETE, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como lidamos com os seus dados pessoais, detalhando como os recolhemos, armazenamos, processamos e protegemos. Também o informa dos seus direitos de privacidade e da forma como são mantidos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis

Índice

1. Os dados que recolhemos: Recolhemos várias categorias de dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços. Isto inclui, mas não está limitado a:

- Dados de identificação pessoal: O seu nome, nome de utilizador e data de nascimento.
- Informações de contacto: Endereços de e-mail, números de telefone e endereços físicos.
- Informações financeiras: Detalhes do método de pagamento, informações de faturação e históricos de transacções.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, definições do browser e dados de interação.
- Dados de perfil: Credenciais de início de sessão e preferências definidas na sua conta.
- Dados de utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website, aplicações e serviços.
- Dados de marketing: As suas preferências para receber materiais promocionais nossos e de terceiros.

Alguns destes dados são recolhidos automaticamente, como através de cookies, enquanto outras informações são fornecidas diretamente por si

2. Como recolhemos e utilizamos os seus dados: Recolhemos os seus dados pessoais de várias formas:

- Interação direta: Quando se inscreve, regista ou utiliza os nossos serviços, recolhemos dados pessoais como o seu nome, e-mail e informações de pagamento.
- Recolha automatizada: Utilizamos cookies, análises e tecnologias de rastreio para recolher informações sobre a sua atividade online.
- Fontes de terceiros: Podemos obter dados adicionais de fontes de terceiros, como plataformas de redes sociais ou parceiros.

Os seus dados são utilizados principalmente para os seguintes fins:

- Gestão de contas: Para gerir a sua conta, processar pagamentos e facilitar o seu acesso aos nossos serviços.
- Melhoria do serviço: Para analisar os seus dados de utilização, melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência.
- Comunicação: Para lhe enviar actualizações, promoções ou informações sobre as suas encomendas ou serviços.
- Conformidade legal: Para cumprir as obrigações legais ou fazer cumprir os nossos termos e condições

3. Controlador e Processador de Dados: De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), AlesouBora DELETE é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Isto significa que decidimos como e porquê os seus dados são processados. No entanto, em alguns casos, podemos atuar como um processador de dados, por exemplo, quando processamos dados em nome de fornecedores de serviços terceiros.

Quando processamos dados como controlador, garantimos que são tratados de acordo com os requisitos legais e contratuais. Tem direito a determinadas protecções relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo da legislação aplicável da UE. Tratamos e processamos informações pessoais, incluindo comunicações electrónicas, de acordo com o RGPD (UE 2016/679) e a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE), que estabelecem requisitos para a recolha, utilização, armazenamento, segurança e gestão de dados pessoais e tecnologias relacionadas

4. Segurança e retenção de dados: AlesouBora DELETE implementa protocolos de segurança robustos para evitar que as suas informações pessoais sejam perdidas, acedidas sem autorização, utilizadas indevidamente, modificadas ou divulgadas. Adere às normas de segurança PCI para garantir a confidencialidade e todas as transacções de pagamento são encriptadas. Compreende que os seus dados pessoais podem ser armazenados fora do Espaço Económico Europeu.

Tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida, incluindo:

- Encriptação de dados: Os dados pessoais sensíveis são encriptados para garantir uma transmissão segura.
- Controlos de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos seus dados.
- Auditorias regulares: Realizamos avaliações de segurança regulares para garantir a conformidade com as normas de privacidade.

Os seus dados são conservados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:

- Informações da conta: Conservados enquanto a sua conta estiver ativa.
- Dados financeiros: Conservados até 10 anos para efeitos de conformidade e auditoria.
- Dados do Serviço de Apoio ao Cliente: Conservados até 3 anos para melhorar os nossos serviços de apoio.

Quando o período de conservação expira, os seus dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos

5. Divulgação de dados e direitos: Podemos partilhar os seus dados nas seguintes situações:

- Com fornecedores de serviços: Podemos partilhar os seus dados com fornecedores terceiros para ajudar no processamento de pagamentos, apoio ao cliente ou esforços de marketing.
- Para obrigações legais: Poderemos divulgar os seus dados se tal for exigido por lei, por exemplo, para fins de conformidade regulamentar ou processos legais.
- Com o seu consentimento: Podemos partilhar os seus dados com parceiros ou afiliados se consentir essa partilha.

Asseguramos que quaisquer terceiros que tratem os seus dados seguem protocolos rigorosos de privacidade e segurança.

Tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

- Direito de acesso: Pode solicitar o acesso aos dados que temos sobre si.
- Direito de retificação: Se os seus dados estiverem incorrectos, pode solicitar correcções.
- Direito ao apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados se já não for necessário conservá-los.
- Direito de oposição: Pode opor-se a determinadas actividades de tratamento, como comunicações de marketing.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço [email protected]

6. Actualizações da Política: Poderemos alterar esta Política de vez em quando. Quando o fizermos, publicaremos a versão actualizada aqui

7. Contacte-nos: Entre em contacto connosco a qualquer momento:

- Email: [email protected]
- Telefone: +442895689821 (Seg-Sex, 08:00-23:00 GMT+2)
- TALEBORA LIMITED, 27 Mill Valey Place, BT14 8FX, Belfast, United Kingdom