Chez AlesouBora DELETE, votre vie privée est notre priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données à caractère personnel, en détaillant la manière dont nous les collectons, les stockons, les traitons et les protégeons. Elle vous informe également de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont ils sont respectés en vertu des lois applicables en matière de protection des données

Table des matières

1. Les données que nous recueillons : Nous collectons plusieurs catégories de données à caractère personnel afin de fournir et d'améliorer nos services. Il s'agit notamment des données suivantes :

- Données d'identification personnelle : Votre nom, votre nom d'utilisateur et votre date de naissance.
- Informations de contact : Adresses électroniques, numéros de téléphone et adresses physiques.
- Informations financières : Détails de la méthode de paiement, informations de facturation et historique des transactions.
- Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, paramètres du navigateur et données d'interaction.
- Données de profil : Identifiants de connexion et préférences définies dans votre compte.
- Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos applications et nos services.
- Données marketing : Vos préférences pour recevoir des documents promotionnels de notre part et de la part de tiers.

Certaines de ces données sont collectées automatiquement, par exemple par le biais de cookies, tandis que d'autres informations sont fournies par vous directement

2. Comment nous collectons et utilisons vos données : Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

- Interaction directe : Lorsque vous vous abonnez, vous inscrivez ou utilisez nos services, nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique et vos informations de paiement.
- Collecte automatisée : Nous utilisons des cookies, des outils d'analyse et des technologies de suivi pour recueillir des informations sur votre activité en ligne.
- Sources tierces : Nous pouvons obtenir des données supplémentaires auprès de sources tierces, telles que des plateformes de médias sociaux ou des partenaires.

Vos données sont principalement utilisées aux fins suivantes :

- Gestion du compte : Pour gérer votre compte, traiter les paiements et faciliter votre accès à nos services.
- Amélioration du service : Pour analyser vos données d'utilisation, améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des promotions ou des informations sur vos commandes ou services.
- Conformité légale : Pour nous conformer à nos obligations légales ou faire respecter nos conditions générales

3. Contrôleur de données et processeur : Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), AlesouBora DELETE est le contrôleur de données responsable de vos données personnelles. Cela signifie que nous décidons comment et pourquoi vos données sont traitées. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons agir en tant que sous-traitant, par exemple lorsque nous traitons des données pour le compte de fournisseurs de services tiers.

Lorsque nous traitons des données en tant que responsable du traitement, nous veillons à ce qu'elles soient traitées conformément aux exigences légales et contractuelles. Vous avez droit à certaines protections concernant vos données personnelles en vertu de la législation européenne applicable. Nous manipulons et traitons les informations personnelles, y compris les communications électroniques, conformément au GDPR (UE 2016/679) et à la directive ePrivacy (2002/58/CE), qui établissent des exigences en matière de collecte, d'utilisation, de stockage, de sécurité et de gestion des données personnelles et des technologies connexes

4. Sécurité et conservation des données : AlesouBora DELETE met en œuvre des protocoles de sécurité robustes pour éviter que vos informations personnelles ne soient perdues, consultées sans autorisation, utilisées à mauvais escient, modifiées ou divulguées. Il adhère aux normes de sécurité PCI pour garantir la confidentialité, et toutes les transactions de paiement sont cryptées. Vous comprenez que vos données personnelles peuvent être stockées en dehors de l'Espace économique européen.

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive, notamment :

- Cryptage des données : Les données personnelles sensibles sont cryptées pour garantir une transmission sécurisée.
- Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos données.
- Audits réguliers : Nous procédons à des évaluations régulières de la sécurité afin de garantir le respect des normes de confidentialité.

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

- Informations relatives au compte : Conservées tant que votre compte est actif.
- Données financières : Conservées jusqu'à 10 ans à des fins de conformité et d'audit.
- Données relatives au service à la clientèle : Conservées jusqu'à 3 ans pour améliorer nos services d'assistance.

À l'expiration de la période de conservation, vos données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes

5. Divulgation des données et droits : Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

- Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers pour nous aider dans le traitement des paiements, l'assistance à la clientèle ou les efforts de marketing.
- Pour des obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une conformité réglementaire ou d'une procédure judiciaire.
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires ou des sociétés affiliées si vous y consentez.

Nous veillons à ce que les tiers qui traitent vos données respectent des protocoles stricts en matière de confidentialité et de sécurité.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Si vos données sont inexactes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données s'il n'est plus nécessaire que nous les conservions.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement, telles que les communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

6. Mises à jour de la politique : Il se peut que nous modifiions cette politique de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour ici

7. Contactez nous : Contactez-nous à tout moment :

- Email : [email protected]
- Téléphone : +442895689821 (Lun-Ven, 08:00-23:00 GMT+2)
- TALEBORA LIMITED, 27 Mill Valey Place, BT14 8FX, Belfast, United Kingdom